1. 適用範圍

本政策適用於透過香港社建協會慈善資金有限公司（下稱「本會」）網上平台繳付之（甲）活動報名費用，及（乙）捐款。兩者適用不同條款。

2. 付款渠道

本平台之付款由 Payment Asia 處理，該公司已取得 PCI DSS 及 ISO 27001 認證。接受之付款方式包括信用卡、支付寶／支付寶香港、微信支付，以及結帳頁面所顯示之其他渠道。本會不會儲存閣下之信用卡或電子錢包資料。

甲1. 參加者取消報名。須以書面連同報名編號電郵至 info@hkcca.com.hk 申請。

• 活動開始日期前 7 個曆日或以上：全額退款，並扣除不可退還之付款手續費。

• 活動開始日期前 3 至 6 個曆日：退還 50% 費用。

• 活動開始日期前少於 3 個曆日，或未有出席：恕不退款。

甲2. 免費活動。免費活動不涉及付款，故不設退款。如未能出席，請透過平台或電郵通知本會取消，以便讓出名額予其他人士。

甲3. 本會取消或延期。參加者可選擇全額退款（包括付款手續費）。如活動延期，報名將自動轉至新日期；如未能出席新日期之活動，可於通知發出後 7 日內申請全額退款。

甲4. 惡劣天氣安排。如活動開始前 2 小時內懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號，或黑色暴雨警告信號生效，活動將取消或延期，退款安排按甲3處理。

乙1. 捐款一經處理，恕不退還。捐款屬自願性質之饋贈，不設退款。

乙2. 例外情況。如出現重複扣款、因輸入錯誤而導致金額有誤，或未經授權及涉及欺詐之付款，本會可考慮退款。申請須於交易日期起 [30] 日內，連同交易編號以書面電郵至 info@hkcca.com.hk 提出。本會將個別審核，並可能要求提供佐證資料。

乙3. 免稅收據。本會為根據《稅務條例》第 88 條獲豁免繳稅之慈善機構（稅務局檔案編號：[91/17744]）。捐款港幣 100 元或以上可獲發免稅收據。如捐款獲退還，已發出之收據將同時作廢，不得用作扣稅用途。

乙4. 每月定期捐款。定期捐款可隨時透過書面通知取消。取消只適用於其後之供款；已收取之款項恕不退還。

丙1. 只退回原付款方式。退款將經 Payment Asia 退回原本付款之信用卡或電子錢包。本會不能將款項退至其他信用卡、賬戶或第三者。

丙2. 處理時間。經批核之退款將於 14個工作天內交由 Payment Asia 處理。款項實際到賬日期由閣下之發卡銀行或電子錢包營運商決定，並非本會所能控制，一般需額外 2 至 30 日。請於此期限屆滿後方作查詢。

丙3. 手續費及匯率。退款時，付款手續費不會退還予本會，故除甲3所述情況外，亦不會退還予閣下。部分付款渠道另會收取退款手續費，該費用將於退款金額中扣除。如以港元以外貨幣付款，或透過支付寶或微信支付付款，退款金額可能因匯率變動而與原付款金額有異。本會不承擔有關差額或任何銀行費用。

丙4. 聯絡方法。info@hkcca.com.hk | +852 2967 0000 | 辦公時間：星期一至五 9:00 – 18:00

丙5. 修訂。本會保留隨時修訂本政策之權利，並以本網站公佈之版本為準。中英文版本如有歧義，概以英文版本為準。

1. 不設實體派送。本平台不涉及貨品寄送。所有確認通知、電子入場券及收據均以電子方式發送。

2. 活動報名。成功付款後，確認電郵（如適用，連同電子入場券或二維碼）將於 24 小時內發送至登記電郵地址。

3. 捐款。捐款確認電郵將於交易後 24 小時內發出。如適用免稅收據，將於 14 個工作天內以電郵發送（如有需要，亦可要求郵寄）。

4. 未有收到。請先檢查垃圾郵件匣。如 48 小時內仍未收到，請連同交易或報名編號電郵至info@hkcca.com.hk，本會將重新發送。

5. 資料準確性。參加者及捐款人須提供有效之電郵地址。因資料錯誤、郵箱已滿或被垃圾郵件過濾而導致未能收取通知，本會概不負責。

6. 活動物資。任何實體物資（工作紙、活動套裝、證書、紀念品）均於活動現場派發，除本會另有說明外，不設郵寄。

7. 不可抗力。因惡劣天氣、公共緊急事故、系統、網絡或支付閘道故障，或其他非本會合理控制範圍內之情況而導致延誤，本會概不負責。